Send inn en bekymring
UMAGE er forpliktet til å drive virksomhet på en ansvarlig måte og i samsvar med gjeldende lovgivning og våre egne retningslinjer.
Hvis du har opplevd eller vært vitne til atferd knyttet til UMAGE som du med rimelighet mener kan være i strid med gjeldende lov eller UMAGEs retningslinjer, kan du sende inn en rapport via skjemaet nedenfor.
Denne rapporteringskanalen er beregnet for personer som enten er direkte berørt eller har direkte kunnskap om forhold knyttet til UMAGEs virksomhet. Den er ikke ment for generell produktfeedback, kommersielle henvendelser eller kommentarer til offentlig tilgjengelig informasjon.
Rapporter kan sendes inn anonymt der dette er tillatt i henhold til gjeldende lovgivning.
Vennligst fyll ut skjemaet nedenfor og gi tilstrekkelig informasjon slik at UMAGE kan vurdere saken. Relevant dokumentasjon kan legges ved dersom tilgjengelig.
- Vi bekrefter mottak innen 7 virkedager.
- Vi gjennomfører en innledende vurdering innen 30 dager. Dersom ytterligere informasjon er nødvendig, kontakter vi melderen der det er mulig.
- Der det er hensiktsmessig, sikrer UMAGE en rettferdig prosess ved å gjennomgå relevant informasjon, involvere relevante interne funksjoner og eventuelt samarbeide med forretningspartnere for å gjennomføre korrigerende tiltak.
- Når det er mulig, informerer vi melderen når saken er avsluttet eller forklarer videre steg.
- Dersom en rapport faller utenfor virkeområdet for denne klageprosedyren, vil UMAGE, der det er mulig, informere den som har sendt inn rapporten og forklare hvorfor saken ikke er blitt akseptert som en klage.
Rapporter behandles konfidensielt og deles kun med personer som har et legitimt behov for å vurdere og håndtere saken.
UMAGE forbyr enhver form for gjengjeldelse mot personer som sender inn en rapport eller deltar i en undersøkelse, og opprettholder nødvendige tiltak for å beskytte varslingsprosessen.