Apportez une élégance chaleureuse avec les suspensions Audrey. Soigneusement conçue pour offrir une touche sophistiquée à votre intérieur, la suspension Audrey est disponible en quatre variantes avec une, deux, trois ou quatre sphères.

Avec ses détails métalliques et ses sphères en verre opalin soufflé à la bouche, la suspension Audrey diffuse une chaleur et une élégance envoûtantes qui évoquent des perles scintillantes. Compatible avec un variateur externe, les sphères délicates diffusent délicatement la lumière, créant une ambiance apaisante.

Pour un effet spectaculaire, composez un ensemble varié de suspensions Audrey dans un coin de votre maison ou alignez-les avec élégance dans votre couloir. La suspension Audrey est également un choix idéal au-dessus de la table à manger ou du plan de travail de la cuisine, ajoutant une lumière douce et agréable à la pièce.

Conditions de livraison

Livraison vers les pays européens (à l’exclusion de la Suisse) :
Frais de port : 5 EUR.
Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 129 EUR

Colis de moins de 20 kg :
- Livraison à domicile par GLS : 2-5 jours ouvrables
- Livraison en point relais GLS : 2-5 jours ouvrables

Colis de plus de 20 kg :
Dachser, livraison sur palette par Dachser jusqu’au trottoir : 2-5 jours ouvrables

Pour les clients en Norvège :
Les colis seront livrés par Bring : 3-8 jours ouvrables
Les livraisons de palettes jusqu’au trottoir seront effectuées par DSV : 3-8 jours ouvrables

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Retour des articles, droit d’annulation et échange

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• 39 EUR dans le reste de l'Europe
• 49 EUR en dehors de l'Europe

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Vous avez le droit d’annuler votre achat sans justification dans un délai de 14 jours. Si vous avez acheté plusieurs articles dans une commande, vous pouvez choisir d’annuler l'achat de certains ou de tous les articles. Votre droit d’annulation expire 14 jours après la date à laquelle vous ou un tiers désigné par vous (mais pas le transporteur) avez physiquement reçu les biens.

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Remboursements en cas d'annulation de l'achat

En cas d’annulation d’un achat, nous vous rembourserons l’intégralité des paiements reçus, y compris les frais de livraison. Cependant, cela ne s’applique pas dans les cas suivants : Si vous avez acheté plusieurs articles dans une commande et souhaitez annuler seulement une partie de votre achat, les frais de livraison ne seront pas remboursés. Si vous avez choisi une méthode de livraison plus coûteuse que la moins chère que nous proposons, vous ne serez pas remboursé pour la différence.

Le remboursement sera effectué sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après avoir reçu votre notification d'annulation de commande. Cependant, nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les articles retournés ou jusqu’à ce que vous fournissiez une preuve que les articles ont été retournés.

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Réclamations – Si un article présente un problème

En tant que consommateur, vous avez un droit de réclamation pendant une période de 24 mois. Cela signifie que si l’article présente un défaut et que vous faites une réclamation dans un délai raisonnable, vous avez le droit initial de faire réparer ou remplacer l’article. Si cela n'est pas possible ou ne peut être fait dans un délai raisonnable, vous pouvez obtenir un remboursement ou une réduction du prix, selon les circonstances.

Un défaut peut inclure un problème de fabrication ou de matériau ou des informations incorrectes sur l’article. Cependant, l’usure normale ou les dommages causés par vous ne sont pas des défauts. Si vous constatez un défaut, vous devez soumettre une réclamation “dans un délai raisonnable”. Nous vous recommandons de faire une réclamation dès que possible, surtout si les dommages ont été causés par le transport.

Cependant, si vous faites une réclamation dans les deux mois suivant la découverte du défaut, cela reste un délai raisonnable. Si la réclamation est valable, nous rembourserons les frais de transport raisonnables et nécessaires.

Si vous pensez que l’article présente un défaut, fournissez-nous autant de détails que possible sur le problème.

Veuillez noter qu'un article retourné doit toujours être soigneusement emballé et accompagné d’un reçu d’expédition. Conservez les reçus postaux, y compris les informations sur les frais de transport et les numéros de suivi.

Processus de réclamation

Pour soumettre une réclamation concernant un article que vous avez acheté chez nous, vous pouvez envoyer votre réclamation au Centre de réclamations, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Danemark. Vous pouvez également soumettre une réclamation via le portail des plaintes de Nævnenes Hus.

Le portail de réclamation en ligne de la Commission européenne peut également être utilisé pour soumettre une plainte. Cela est particulièrement pertinent si, en tant que consommateur, vous résidez dans un autre pays de l'UE. Les réclamations peuvent être soumises via http://ec.europa.eu/odr. Lors de la soumission de votre réclamation, veuillez inclure notre adresse e-mail : info@umage.com